Política de Privacidade da Marbet Tecnología
Última atualização:
Na Marbet Tecnología SpA cuidamos dos dados pessoais que você nos confia. Esta política explica quais dados recebemos por meio de marbet.cl, para que os usamos e como você pode exercer seus direitos. Esta versão em português é uma tradução; em caso de diferenças, prevalece a versão em espanhol.
Controlador dos dados
Marbet Tecnología SpA, RUT (cadastro tributário chileno) 78.413.425-3, com sede em Providencia, Santiago, Chile. Para qualquer dúvida sobre privacidade, escreva para contacto@marbet.cl.
Dados que recebemos
- Os que você informa no formulário de contato: nome, e-mail, empresa (opcional), sua mensagem e o idioma da página de onde você escreve.
- Os que você nos envia por e-mail para nossos endereços @marbet.cl.
- Se você nos escrever pelo WhatsApp, seu número, seu nome de perfil e suas mensagens. O WhatsApp trata seus dados conforme sua própria política de privacidade.
- O assistente do site funciona no seu navegador: não guarda nem nos envia o que você escreve nele, a menos que você escolha continuar pelo WhatsApp ou pelo formulário.
- Se você agendar uma consulta, isso é feito no Calendly, que trata seus dados conforme sua própria política de privacidade.
- Somente se você aceitar os cookies de análise: dados de navegação, como as páginas que você visita, o tipo de dispositivo e o país ou a cidade aproximados, que vemos de forma agregada no Google Analytics.
Não pedimos dados sensíveis, dados financeiros nem dados de menores de idade pelo site. Pedimos que você não os inclua em suas mensagens.
Não usamos ferramentas de publicidade nem de rastreamento entre sites. Veja os detalhes na Política de Cookies.
Para que usamos seus dados
- Responder às suas consultas e preparar propostas.
- Gerenciar contratos, projetos e suporte quando você é cliente.
- Manter um registro das nossas comunicações.
- Entender, com dados agregados, como o site é usado para melhorá-lo, somente se você aceitar a análise.
Não vendemos seus dados nem os cedemos a terceiros para fins publicitários.
Base legal
Tratamos seus dados com o seu consentimento, que você dá ao enviar o formulário ou nos escrever, e quando é necessário para preparar ou cumprir um contrato com você. A análise do site só é ativada com o seu consentimento. Você pode retirá-lo a qualquer momento, inclusive em «Preferências de cookies», no rodapé de cada página.
Fornecedores que nos ajudam
Para hospedar o site, enviar as mensagens do formulário, gerenciar nosso e-mail e, se você aceitar, medir as visitas, trabalhamos com fornecedores de tecnologia que tratam os dados somente conforme nossas instruções e aplicam medidas de segurança reconhecidas.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Chile. Se quiser saber quem recebe seus dados, escreva para contacto@marbet.cl.
Por quanto tempo guardamos seus dados
As consultas comerciais são mantidas enquanto houver uma relação ou um interesse comercial. A correspondência geral é mantida por até dois anos, salvo se a lei exigir um prazo maior.
Seus direitos
De acordo com as Leis chilenas 19.628 e 21.719 sobre proteção de dados pessoais, você pode solicitar acesso aos seus dados, sua correção ou exclusão, opor-se ao tratamento, solicitar a portabilidade e retirar seu consentimento.
Para exercê-los, escreva para contacto@marbet.cl a partir do e-mail que você nos informou ou indicando como identificá-lo. Responderemos dentro dos prazos legais. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode recorrer à autoridade de proteção de dados competente.
Segurança
Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS), controle de acessos e acesso limitado às pessoas que precisam dos dados para atendê-lo.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. A versão vigente está sempre publicada nesta página, com a data de atualização.