Política de privacidad de Marbet Tecnología
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En Marbet Tecnología SpA cuidamos los datos personales que nos confías. Esta política explica qué datos recibimos a través de marbet.cl, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Responsable del tratamiento
Marbet Tecnología SpA, RUT 78.413.425-3, con domicilio en Providencia, Santiago de Chile. Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a contacto@marbet.cl.
Datos que recibimos
- Los que nos entregas en el formulario de contacto: nombre, correo electrónico, empresa (opcional), tu mensaje y el idioma de la página desde la que escribes.
- Los que nos envías por correo electrónico a nuestras casillas @marbet.cl.
- Si nos escribes por WhatsApp, tu número, tu nombre de perfil y tus mensajes. WhatsApp trata tus datos según su propia política de privacidad.
- El asistente del sitio funciona en tu navegador: no guarda ni nos envía lo que escribes en él, salvo que elijas continuar por WhatsApp o por el formulario.
- Si agendas una consulta, lo haces en Calendly, que trata tus datos según su propia política de privacidad.
- Solo si aceptas las cookies de analítica: datos de navegación, como las páginas que visitas, el tipo de dispositivo y el país o la ciudad aproximados, que vemos de forma agregada en Google Analytics.
No pedimos datos sensibles, datos financieros ni datos de menores de edad a través del sitio. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.
No usamos herramientas de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Encuentras el detalle en la Política de cookies.
Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y preparar propuestas.
- Gestionar contratos, proyectos y soporte cuando eres cliente.
- Mantener un registro de nuestras comunicaciones.
- Entender, con datos agregados, cómo se usa el sitio para mejorarlo, solo si aceptas la analítica.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.
Base para tratar tus datos
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que entregas al enviarnos el formulario o escribirnos, y cuando es necesario para preparar o cumplir un contrato contigo. La analítica del sitio se activa solo con tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento, también desde «Preferencias de cookies», al pie de cada página.
Proveedores que nos ayudan
Para alojar el sitio, enviar los mensajes del formulario, gestionar nuestro correo electrónico y, si lo aceptas, medir las visitas, trabajamos con proveedores tecnológicos que tratan los datos solo según nuestras instrucciones y aplican medidas de seguridad reconocidas.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Chile. Si quieres saber quiénes reciben tus datos, escríbenos a contacto@marbet.cl.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Las consultas comerciales se conservan mientras exista una relación o un interés comercial. La correspondencia general se conserva hasta por dos años, salvo que la ley exija un plazo mayor.
Tus derechos
De acuerdo con la Ley 19.628 y la Ley 21.719 sobre protección de datos personales, puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o su supresión, oponerte a su tratamiento, solicitar su portabilidad y retirar tu consentimiento.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@marbet.cl desde el correo que nos entregaste o indicando cómo identificarte. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos personales que corresponda.
Seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), control de accesos y acceso limitado a las personas que necesitan los datos para atenderte.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre está publicada en esta página, con su fecha de actualización.